นโยบายความเป็นส่วนตัว SCB9
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ข้อมูลที่ SCB9 เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแก่สมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย SCB9 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

SCB9 จะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

SCB9 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ทุกการใช้งานข้อมูลมีฐานทางกฎหมายรองรับ ไม่ว่าจะเป็นการปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นทางกฎหมาย หรือความยินยอมของสมาชิก

• การให้บริการและบริหารบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดูแลการฝาก-ถอนเงิน และแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสมาชิก
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ป้องกันการโกง และปกป้องบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกและปรับปรุงระบบให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• การแจ้งเตือนและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะเมื่อสมาชิกให้ความยินยอมเท่านั้น
• การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณของการติดการพนันและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม

SCB9 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและได้รับความยินยอมจากสมาชิก

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

SCB9 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวด ดังนี้

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

SCB9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณได้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบนิรนาม
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ รวมถึงการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

SCB9 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีคุณค่าที่สุด มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราครอบคลุมทั้งระดับเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 สำหรับข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและในสถานะพักเก็บ
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการป้องกัน DDoS Attack ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระภายนอกทุก 6 เดือน
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติหลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แตกต่างกันทางภูมิศาสตร์
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล พนักงาน SCB9 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
• ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายในทุกระดับ

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

SCB9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป SCB9 จะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก SCB9 คุณมีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมาย PDPA ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ SCB9 พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของ SCB9 ได้ที่ support@scb9.biz SCB9 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8การคุ้มครองผู้เยาว์

SCB9 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ และจะดำเนินการอย่างจริงจังหากตรวจพบว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้บริการโดยแอบอ้างอายุ

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน (KYC)
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะถูกคืนให้ตามขั้นตอน
• SCB9 ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
• หากพ่อแม่หรือผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ SCB9 กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูล

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

SCB9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ SCB9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ SCB9 ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• ประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ SCB9 อย่างชัดเจน
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของนโยบายนี้
• การขอความยินยอมใหม่จากสมาชิกหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ SCB9 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว SCB9 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ SCB9 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของเราได้โดยตรง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า SCB9 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้โดยตรง